Καλώς ορίσατε στην Πολιτική Απορρήτου μας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για εμάς να σας κρατάμε ενήμερους για το πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα κρατάμε ασφαλή. Η παρούσα πολιτική περιλαμβάνει τις εξής πληροφορίες:
-
- Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
- Με ποιους τρόπους συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα
- Γιατί συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα
- Για πόσο διάστημα κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα
- Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Τα δικαιώματά σας
Ποιοι είμαστε
Είμαστε η εταιρία ΔΙΜΕΛΛΗΣ FOOD ΑΒΕΕ, που εδρεύει στο 8o χλμ ΡΟΔΟΥ-ΛΙΝΔΟΥ, ΤΣΑΪΡΙ 85100, στη Ρόδο, με ΑΦΜ 999675507 ΔΟY ΡΟΔΟΥ, email: dimelis@otenet.gr, τηλεφωνα επικοινωνίας: +30 22410 62119 και κινητο τηλέφωνο: +30 6972214023.
H παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει εκδοθεί για λογαριασμό της εταιρίας ΔΙΜΕΛΛΗΣ FOOD ΑΒΕΕ. Η εταιρία αυτή είναι η υπεύθυνη επιχείρηση για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (όσων δηλαδή ταυτοποιούν το χρήστη ή ενδέχεται να τον ταυτοποιήσουν) όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας www.ladomylos.gr.
Επομένως, αναφέροντας “εμείς”, “μας” ή “δικό μας” σε αυτή την Πολιτική, εννοούμε την ΔΙΜΕΛΛΗΣ FOOD ABEE.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
ΔΙΜΕΛΛΗΣ FOOD ΑΒΕΕ
8o χλμ Ρόδου-Λίνδου, Τσαϊρι, 85100, Ρόδος
Τηλέφωνα επικοινωνίας: +30 22410 62119 και +30 6972214023.
Σας παρακαλούμε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο επικοινωνίας σας μαζί μας. Εάν δεν επιθυμείτε να μας δώσετε αυτές τις πληροφορίες, εμείς και πάλι θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στο αίτημα μας το ταχύτερο δυνατό.
Τι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε
Συλλέγουμε:
Α. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας συμπληρώνοντας το όνομα σας, το email σας, το θέμα και το μήνυμα που θέλετε να μας αποστείλετε.
Β. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να δουλέψετε στην επιχείρηση μας μπορείτε μέσω της ιστοσελίδας μας να μας αποστείλετε στοιχεία όπως: το ονοματεπώνυμο σας, το email σας, το βιογραφικό σας σημείωμα και το μήνυμα σας.
Γ. Σε περίπτωση που συμβληθείτε με την εταιρία μας πραγματοποιώντας κάποια αγορά, επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω δεδομένα: username/όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης/password, ονοματεπώνυμο, σταθερό/κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας, παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο, ιστορικό αγορών, ιστορικό πλοήγησης και ιστορικών προΪόντων που έχετε δει (μέσω cookies). Στην περίπτωση τιμολόγιου χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας/επιχείρησης σας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνεται το transaction ID του πελάτη και κοινοποιείται στον πάροχο πληρωμών π.χ Paypal, Stripe κτλ. Από τα δεδομένα αυτά όσα είναι προαιρετικά δηλώνονται από εσάς κατόπιν αποκλειστικής επιλογής σας κατά την ελεύθερη βούλησή σας. Οι πληροφορίες cookies είναι απαραίτητες για τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών σας και για την διευκόλυνση περιήγησης σας στην ιστοσελίδα μας αλλά και για την παρουσίαση σε εσάς όμοιων προϊόντων με βάση την αναζήτηση σας. Σε περίπτωση που για την πραγματοποίηση των αγορών πληρώσετε με πιστωτική – χρεωστική κάρτα, σας ενημερώνουμε ότι η ιστοσελίδα μας ΔΕΝ αποθηκεύει δεδομένα πιστωτικών – χρεωστικών καρτών, τα οποία πληκτρολογείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
Για την αποστολή των προϊόντων συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών DHL Express (Ελλάς) Α.Ε.” και με διακριτικό τίτλο “DHL” Μπορείτε να βρείτε την πολιτική προστασίας δεδομένων της εδώ
Δ. Κατά την πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα μας: η διεύθυνση IP της συσκευής, την ημερομηνία και η ώρα της πρόσβασης και τη χώρα, το όνομα και την ιστοδιεύθυνση (URL) του αρχείου που ζητήθηκε, τον φυλλομετρητή/browser που χρησιμοποιείτε, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας, καθώς και το όνομα του παρόχου πρόσβασης (access provider) και εφόσον έχετε συναινέσει στον λεγόμενο γεωεντοπισμό/geolocation του φυλλομετρητή/browser σας ή στο λειτουργικό σύστημά/software σας, καταγράφονται και αυτές οι λειτουργίες. Όλες αυτές οι πληροφορίες καταγράφονται και για λόγους ασφάλειας σε ένα προσωρινό αρχείο καταγραφής που είθισται να λέγεται log file.
Με ποιους τρόπους συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες με δύο τρόπους: απο εσάς ή απο πληροφορίες που λαμβάνουμε μέσω cookies όταν κάποιος επισκέπτεται την ιστοσελίδα μας.
Γιατί συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα;
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για:
α) πρώτος και κύριος λόγος είναι η εκτέλεση της συναλλαγής ανάμεσα μας (πώληση προϊόντων) και ανάμεσα σε εμάς και τρίτα άτομα που χρησιμοποιούνται για την παράδοση και ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επιπλέον, η παροχή σε εσάς εξατομικευμένων υπηρεσιών και η διαχείριση του λογαριασμού σας,
Νόμιμη αιτία: προ-συμβατική και συμβατική υποχρέωση.
β) την προστασία της περιουσίας, των δικαιωμάτων και της ασφάλειας τη δική μας, των πελατών μας ή τρίτων και η επικοινωνία με την εταιρία μας για οποιοδήποτε θέμα, ερώτηση ή αίτημα,
Νόμιμη αιτία: το έννομο συμφέρον της επιχείρησης μας να προστατεύει τα δικαιώματα, την ασφάλεια και την ιδιοκτησία της επιχείρησης, των πελατών της και τρίτων ατόμων.
γ) για την πρόσληψη προσωπικού,
Νόμιμη αιτία: προ-συμβατική και συμβατική υποχρέωση, σχέση εργασίας.
δ) για όλους τους λόγους που παραχωρείτε στην εταιρίας μας τη συναίνεση σας,
Νόμιμη αιτία: παροχή συγκατάθεσης, πχ. Newsletter (χωρίς ο χρήστης να έχει προβεί σε αγορά προϊόντων).
Για πόσο χρονικό διάστημα κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους (φορολογικό δίκαιο, ασφαλιστικό δίκαιο κτλ) ή για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή όταν υπάρχει νόμιμος επιχειρηματικός λόγος.
Έχετε το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή να τερματίσετε τον λογαριασμό σας, διαγράφοντας τον, οπότε και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, εκτός εάν έχετε πραγματοποιήσει αγορές μέσω της ιστοσελίδας μας (οπότε και θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για φορολογικούς λόγους). Επίσης τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να διατηρηθούν εφόσον υπάρχουν εκκρεμότητες ή/και δικαστικές διενέξεις ανάμεσα μας λόγω της πραγματοποιηθείσας πώλησης ή κάποια άλλη νόμιμη αιτία με βάση την οποία υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε εκ του νόμου τα δεδομένα αυτά.
Τα κριτήρια με βάση τα οποία αποφασίζουμε τις περιόδους διατήρησης δεδομένων είναι τα εξής:
-
- εάν υπάρχει νομική υποχρέωση η οποία να μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε (όπως για παράδειγμα συγκεκριμένο δίκαιο που να μας υπαγορεύει αποθήκευση των συναλλαγών που πραγματοποιούνται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα),
- αν η διατήρηση των δεδομένων επιβάλλεται απο άλλα νομικά κείμενα, κανονισμούς κτλ.,
- με βάση τη μεταξύ μας σχέση και τις μελλοντικές μας συναλλαγές.
Φορολογικά στοιχεία και παραστατικά θα διατηρούνται από την εταιρεία μας για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) ετών, για λόγους φορολογικού ελέγχου.
Αιτήσεις και προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για εύρεση θέσεως εργασίας στην επιχείρηση μας δεν τηρούνται για χρονικό διάστημα άνω του 1 έτους. Σε περίπτωση πρόσληψης του εργαζόμενου όλα τα στοιχεία που τον αφορούν, συμπεριλαμβανομένης της καταβολής αποδοχών και των λόγων λήξης της σύμβασης του, θα διαγράφονται μετά την παρέλευση είκοσι (20) ετών από την λήξη της εργασιακής σχέσης.
Ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις, όπου δεν θα είμαστε σε θέση να διαγράψουμε τις ως άνω πληροφορίες ακόμα και αν μας το ζητήσετε (π.χ. εξαιτίας νομικής υποχρέωσης διατήρησης κτλ). Οι πληροφορίες σας θα διατηρηθούν σε περίπτωση που υπάρχει νομική ή άλλη υποχρέωση όπως η καταστολή εγκλήματος και ξέπλυμα μαύρου χρήματος και η επίλυση νομικών ζητημάτων.
Μετά τη λήξη του χρονικού διαστήματος τήρησης των δεδομένων σας αυτά θα καταστρέφονται το συντομότερο δυνατόν, χωρίς να είναι δυνατή η περαιτέρω ταυτοποίηση σας.
Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας;
Προκειμένου να διαθέσουμε σε εσάς τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες και προϊόντα και να διευκολύνουμε τις αγορές σας, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία και σας γνωρίζουμε ότι δεν θα γνωστοποιούμε πληροφορίες πελατών σε τρίτα μέρη, εκτός όπου είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ μας ή όπου απαιτείται από το Νόμο.
Συγκεκριμένα μόνο οι υπάλληλοι ή συνεργάτες της εταιρίας μας για κάθε επιμέρους τμήμα αυτής έχουν πρόσβαση κατά περίπτωση στα προσωπικά σας δεδομένα. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό που αναφέρεται κάθε φορά και οι πληροφορίες δεν θα αποκαλυφθούν ή πωληθούν σε τρίτα πρόσωπα για άλλους μη σχετικούς σκοπούς, πλην των εξαιρέσεων της επόμενης παραγράφου.
Για ορισμένες επεξεργασίες συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες, προς τις οποίες διαβιβάζουμε κάποια από τα δεδομένα σας ή οι ίδιες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω της ιστοσελίδας μας, όπως π.χ. για τις ανάγκες παράδοσης ενός προϊόντος η εταιρία μεταφορών, για να πραγματοποιήσουμε τους αναγκαίους τραπεζικούς/πιστωτικούς ελέγχους και ελέγχους ασφαλείας και στο πλαίσιο διαδικασιών αναζήτησης και δημιουργίας προφίλ πελατών υπό τους όρους της παρούσας Πολιτικής, καθώς και κατόπιν συγκατάθεσής σας ή όπου υποχρεούμαστε εκ του νόμου προς τούτο όπως πχ. κατόπιν εισαγγελικής παραγγελίας, δικαστικής απόφασης κ.λπ.
Δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός Ε.Ε.
Τεχνικά και Οργανωτικά Μέτρα
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας και προφυλάξεις, καθώς επίσης και όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των παρεχόμενων απο εσάς δεδομένων και την ασφάλεια τους.
Επικοινωνία
Επειδή δεν υπάρχει ασφάλεια στο διαδίκτυο ούτε στην μεταφορά των δεδομένων και τα μέσα ανταλλαγής πληροφοριών ποικίλουν ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας, ενδέχεται τα προσωπικά σας δεδομένων να γίνουν ορατά απο τρίτα μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Αν θεωρείτε ότι η ιστοσελίδα μας δεν είναι για οποιονδήποτε λόγο ασφαλής, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Σύνδεσμοι σε άλλες ιστοσελίδες
Μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας συνδέσμους προς και από ιστοσελίδες τρίτων, συνεργατών μας, και άλλων, που δεν καλύπτονται από την παρούσα πολιτική απορρήτου. Σας προτρέπουμε να διαβάσετε πρώτα την πολιτική απορρήτου προσωπικών δεδομένων των τρίτων ιστοσελίδων που επισκέπτεστε, πριν δώσετε προσωπικά δεδομένα σε αυτές. Η Εταιρία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που λαμβάνει χώρα σε αυτές τις ιστοσελίδες.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε:
-
- Το δικαίωμα πληροφόρησης: η επιχείρησή μας θα απαντήσει σε οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, με ακρίβεια, σαφήνεια και διαφάνεια σε απλή και καθαρή γλώσσα.
- Το δικαίωμα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα πρόσβασης χωρίς κόστος σε όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε σε εμάς σε εκτυπωμένη ή ηλεκτρονική μορφή και σε κάθε σχετική πληροφορία όπως τους σκοπούς επεξεργασίας, τις κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων και το χρόνο της επεξεργασίας.
- Το δικαίωμα διόρθωσης: έχετε το δικαίωμα διόρθωσης λανθασμένων, ανακριβών, ελλιπών ή παρωχημένων δεδομένων, όπου επιτρέπεται απο το Νόμο και τους σχετικούς Κανονισμούς
- Το δικαίωμα φορητότητας: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη αναγνώσιμη μορφή σε εσάς ή σε τρίτους.
- Το δικαίωμα στη διαγραφή/λήθη: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό προϋποθέσεις.
- Το δικαίωμα του περιορισμού: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό κάθε πράξης επεξεργασίας από εμάς, όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων σας και εμείς δεν έχουμε επιβεβαιώσει ακόμα την ακρίβεια των δεδομένων αυτών.
- Το δικαίωμα εναντίωσης σε πράξεις που αφορούν άμεση εμπορική προώθηση.
Να υποβάλλετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας προσωπικών Δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες εδώ: (ταχυδρομική διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Αθήνα, ιστοσελίδα: www.dpa.gr, τηλ. +30 210 6475600).
Όλα τα ως άνω δικαιώματα μπορείτε να τα ασκήσετε μέσω email και δωρεάν (email dimelis@otenet.gr).
Η εταιρία μας θα σας απαντήσει στο αίτημα σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Εφόσον όμως, το αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών, εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.
Ωστόσο, ενδέχεται το αίτημα σας να μην είναι δυνατόν να ικανοποιηθεί εφόσον:
-
- Υπάρχει εκκρεμής δικαστική διένεξη με την εταιρεία μας.
- Η αγορά που έχετε πραγματοποιήσει δεν έχει ακόμα αποσταλεί.
- Έχετε οφειλές προς την εταιρεία μας.
- Εάν έχετε πραγματοποιήσει αγορά τότε υποχρεούμαστε να τηρούμε τα φορολογικά δεδομένα για δώδεκα (12) έτη.
- Έχετεδικαίωμα μεταφοράς των δεδομένων σας αντί άλλων δικαιωμάτων.
- Έχετε δικαίωμαπεριορισμού της επεξεργασίας αντί άλλων δικαιωμάτων.
- Έχουμε άλλη υποχρέωση επεξεργασίας δεδομένων από το Νόμο.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ανά τακτά χρονικά διαστήματα ενδέχεται να μεταβάλλουμε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου για διάφορους λόγους: μεταβολές στο νομοθετικό πλαίσιο, ανάγκη παροχής καλύτερων πρακτικών, αλλαγές στις υπηρεσίες που προσφέρουμε ή στον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών. Πάντοτε θα παρουσιάζουμε καθαρά την ημερομηνία τροποποίησης της πολιτικής και ει δυνατόν θα σας ενημερώνουμε για τις σχετικές αλλαγές στην ιστοσελίδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν θέλετε να μείνετε σε επικοινωνία μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
ΔΙΜΕΛΛΗΣ FOOD ΑΒΕΕ
8o χλμ Ρόδου-Λίνδου, Τσαϊρι, 85100, Ρόδος
Τηλέφωνα επικοινωνίας: +30 22410 62119 και +30 6972214023.